Paiement

1. Paiement : Pour le paiement, veuillez consulter ce lien : https://helppage.aliexpress.com/buyercenter/questionAnswer.htm?spm=a2g19.helppage_7aypo.0.0.nYhdPG&isRouter=0&viewKey=1&id=20069389&categoryIds=9205389&lang=ru



2. Taxes douanières : si les marchandises sont commandées en dehors de Hong Kong, des droits et taxes d'importation peuvent être encourus une fois que vos marchandises atteignent leur destination. Nous ne sommes pas responsables de ces frais et nous nous engageons à ne faire aucun calcul ou estimation à cet égard. Ces frais doivent être payés par le destinataire du colis. Si vous achetez à l'international, il vous est conseillé de contacter vos autorités douanières locales pour plus de détails sur les coûts et les procédures. En tant qu'acheteur des marchandises, vous serez également l'importateur du dossier et, à ce titre, devrez vous assurer que votre achat est pleinement conforme aux lois du pays dans lequel les marchandises sont importées. Veuillez noter que les marchandises peuvent être inspectées à leur arrivée au port à des fins douanières et que nous ne pouvons pas garantir que l'emballage de vos marchandises sera exempt de signes d'altération.

Politique d'expédition

1. Méthodes d'expédition et délai de livraison

1) Le colis sera expédié dans 2 à 4 jours ouvrables.

2) Pour le service de livraison gratuit, nous utiliserons Hong Kong Post Air Mail.

3) Le délai de livraison prendra environ 15 à 90 jours selon la destination. Si vous avez besoin d'un service d'expédition express spécifique, tel que USP, DHL, EMS, veuillez nous contacter.

4) Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif uniquement. Il n'y a aucune garantie que le colis arrivera dans le délai défini. Les temps de transit peuvent varier en fonction du lieu d'expédition, des conditions météorologiques et de l'inspection personnalisée...

5) Nous nous réservons le droit de modifier les méthodes d'expédition vers certaines destinations si cela est jugé plus approprié et de modifier la méthode d'expédition par rapport à celle indiquée sur votre commande si nous le jugeons nécessaire.

2. Mauvaise adresse

1) Nous ne serons pas responsables d’une mauvaise adresse de livraison si nous n’avons pas les informations correctes.

2) Toute commande retraitée sera facturée des frais supplémentaires, de 20,00 USD avec l'expédition standard ou de 40,00 USD avec le service express, en cas d'informations d'expédition incorrectes fournies. Ces frais seront déduits du remboursement si la commande est annulée après avoir été expédiée.

Politique de retour et de remboursement

1. Retours : Notre politique de retour et de remboursement dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange.

2. Remboursements : Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine. Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les frais de retour ne sont pas remboursables.

Il existe certaines situations dans lesquelles seuls des remboursements partiels sont accordés :

-Tout article qui n'est pas dans son état d'origine est endommagé ou des pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur.

-Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.

3. Articles soldés : Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.

4. Échanges : Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, renvoyez-nous votre article par courrier. Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les frais de retour ne sont pas remboursables.

5. Expédition : Le client assumera tous les risques de perte ou de dommage à l'article pendant son transport vers nos installations. Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

Politique de garantie

La politique de Wacaco Company Limited est d'honorer les garanties des produits et d'effectuer le service uniquement sur les produits achetés auprès d'un revendeur Wacaco agréé et uniquement accompagnés d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Si vous achetez un produit Wacaco auprès d'un revendeur non autorisé ou si le numéro de série d'usine d'origine a été supprimé, effacé ou modifié, votre garantie Wacaco Company Limited ne sera pas valide.

Malheureusement, certains sites Web et revendeurs prétendent être des revendeurs agréés Wacaco, mais ne le sont pas. Les produits vendus sur ces sites Web ou auprès de ces revendeurs ne bénéficient pas de garantie de Wacaco Company Limited. Lorsque vous achetez des produits sur un site Web ou chez un revendeur non autorisé, vous prenez un risque, car ces produits peuvent être contrefaits, utilisés, défectueux ou ne pas être conçus pour être utilisés dans votre pays. Veuillez vous protéger ainsi que votre produit Wacaco en vous assurant que vous achetez uniquement des produits Wacaco auprès d'un revendeur Wacaco agréé.

RAPPEL : LES GARANTIES NE SONT PAS TRANSFÉRABLES, LES ARTICLES D'OCCASION, Y COMPRIS LES VENTES SUR DES SITES WEB TELS QUE EBAY ET CRAIG'S LIST, NE SONT PAS CONVERSÉS PAR UNE GARANTIE DU FABRICANT.